1. כללי

1.1 מבוא

ברוכים הבאים לאתר  https://www.boristone.co.il/ ("האתר") המופעל על ידי: בוריסטון  בע"מ  ("החברה") אשר מופעל על ידי אלקטרו דיגיטל, אנו מעריכים את אמונכם ורואים חשיבות עליונה בשמירה על פרטיות המשתמשים.

שמירת פרטיותכם מהווה ערך עליון עבורנו, ולכן אנו פועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (לרבות תיקון 13), לחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב–1982, ולחוקים נוספים החלים על פעילותנו.

מדיניות פרטיות זו נועדה לפרט כיצד אנו אוספים, שומרים, משתמשים ומגנים על המידע האישי שלכם במהלך השימוש באתר ובמערכת הרכישות המקוונת.

1.2 הסכמה למדיניות

השימוש באתר מהווה הסכמה מפורשת למדיניות זו. במידה ואינכם מסכימים לתנאיה, עליכם להפסיק את השימוש באתר לאלתר או בשירותים הניתנים דרכו.

1.3 עדכון מדיניות

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. כל שינוי שיבוצע יפורסם באתר בציון תאריך העדכון, והמשך השימוש באתר ייחשב כהסכמה למדיניות הפרטיות המעודכנת.

1.4 תחולה

המדיניות חלה על כל מי שנכנס לאתר או משתמש בשירותים דרכו (כולל טפסי יצירת קשר, רכישות מקוונות או הרשמה לניוזלטר).

1.5 החוק

המדיניות נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (כולל תיקון 13), לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), ולחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב–1982.

2. מידע שאנו אוספים

2.1 מידע שאתם מוסרים לנו בעת רכישה

כאשר אתם פונים אלינו באתר, נרשמים, או מבצעים רכישה, אתם מתבקשים למסור פרטים כגון שם פרטי ומשפחה, כתובת המשלוח (במידה ובוצעה הזמנה) מספר טלפון ליצירת קשר, כתובת דוא"ל, תוכן הפנייה או ההודעה, תוכן הרכישה, הערות או בקשות מיוחדות למשלוח. מסירת המידע נעשית מרצונכם.

2.2 מידע טכני שנאסף אוטומטית

בעת השימוש באתר נאסף מידע טכני באופן אוטומטי באמצעות Cookies וטכנולוגיות מעקב אחרות, כגון: כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, עמודים בהם ביקרתם, תאריך ושעת הגלישה, וזמן שהייה בכל עמוד. מידע זה נאסף למטרות ניתוח, אבטחה ושיפור השירות בלבד.

2.3 מידע שאנו מחויבים לאסוף לפי החוק

כחלק מהנהלת החשבונות והחובות המוטלות עלינו בדיני המס, אנו מחויבים לשמור: שם מלא/שם עסק, מספר מזהה (ת"ז/ח.פ.), ופרטי התקשרות בסיסיים. נתונים אלה נשמרים 7 שנים לפחות, כנדרש בחוק.

2.4 מידע שאיננו אוספים

החברה אינה שומרת מידע רגיש (כגון נתונים רפואיים, ביומטריים, גנטיים, השקפה, דת), ואינה אוספת או שומרת פרטי אשראי – אלו מועברים ישירות לחברת הסליקה המאובטחת.

3. מטרות השימוש במידע

3.1 עיבוד לצורך אספקת השירות

כדי לספק לכם את השירות שביקשתם (מענה לפנייה, ביצוע הזמנה, שליחת עדכון), הפקת חשבונית, וטיפול בפניות שירות לאחר הרכישה.

3.2 שיפור השירות וחווית המשתמש

המידע שנאסף עוזר לנו להבין את צורכי הלקוחות, לשפר את האתר, לייעל את זמני האספקה ולהתאים את חוויית הרכישה. כדי לשפר את חוויית השימוש באתר ולבצע ניתוח סטטיסטי כללי (באמצעות Google Analytics בהגדרות מוגבלות).

3.3 שיווק ופרסום (בהסכמה)

בכפוף להסכמתכם המפורשת, אנו עשויים להשתמש במידע ליצירת קשר פרסומי, שליחת עדכונים, מבצעים וניוזלטר ים. תוכלו בכל עת לבטל את ההסכמה לקבלת פרסומים, בלחיצה על קישור ההסרה או באמצעות פנייה אלינו.

3.4 ניתוח ומדידה

המידע משמש לביצוע ניתוחים סטטיסטיים אנונימיים, למדידת יעילות קמפיינים פרסומיים ולניהול מלאי ומכירות.

3.5 עמידה בדרישות החוק

המידע נשמר בהתאם לדרישות החוק למטרות הנהלת חשבונות, דיווח לרשויות המס וציות להוראות הדין.

4. Cookies וטכנולוגיות מעקב

4.1 מה הם Cookies

Cookies הם קבצי טקסט קטנים הנוצרים במחשב או בטלפון שלכם במהלך גלישה באתר, ומשמשים לזיהוי, שמירת העדפות ולשיפור חוויית המשתמש.

4.2 סוגי Cookies בהם אנו משתמשים

• חיוניים – מאפשרים פעילות תקינה כגון עגלת קניות ותשלום.
• תפקודיים – מסייעים בשיפור חוויית השימוש, למשל שמירת פרטים בסיסיים והעדפות שפה.
• אנליטיים – משמשים לניתוח שימושיות האתר וזיהוי תקלות (למשל Google Analytics).
• שיווקיים – להצגת פרסומות מותאמות אישית באמצעים דיגיטליים כגון Google Ads, Facebook, TikTok, Taboola ו-Outbrain.

4.3 כיצד תוכלו לשלוט, ניהול Cookies

ניתן למחוק או לחסום Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן. שימו לב, חסימת Cookies עלולה להשפיע על חוויית המשתמש, לפגוע ברצף הגלישה, ואף למנוע השלמת הזמנה.

5. שיתוף מידע

5.1 עם מי אנו משתפים מידע

המידע מועבר רק לגורמים החיוניים להפעלת העסק, כגון חברות שילוח והפצה, ספקי סליקה מאובטחת, ספק שירותי אחסון האתר ותחזוקה טכנית, מערכות ניהול לקוחות (CRM), ספק שירותי דיוור אלקטרוני ו/או הודעות טקסט, וגורמים חוקיים לפי הצורך. כל ספק מחויב לשמור על סודיות המידע בהתאם לחוק.

5.2 העדר מכירת מידע

החברה אינה מוכרת, משכירה או מעבירה מידע אישי לצדדים שלישיים לצרכים מסחריים.

5.3 העברת מידע לפי חוק

העברת מידע תבוצע רק אם נדרש לכך בהתאם לצו שיפוטי, דרישת רשות מוסמכת או לשם הגנה על זכויותינו או על הציבור.

6. אבטחת מידע

האתר מאובטח בפרוטוקול SSL, שרתים מאובטחים ובקרת גישה לעובדים מורשים בלבד. אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים סבירים להגנה על הנתונים. עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין מפני פריצות, וירוסים או כוח עליון. במקרה של אירוע אבטחת מידע, נודיע לרשות להגנת הפרטיות כנדרש בחוק.

7. שמירת מידע

פרטי הזמנות נשמרים בהתאם לדרישות החוק לצורכי מס וחשבונאות לפחות 7 שנים, נתוני פניות ודיוור נשמרים עד בקשת הסרה או עד 3 שנים של חוסר פעילות, מידע שיווקי יימחק לאחר בקשת הסרה או לאחר תקופה מסוימת ללא פעילות. גיבויים – נשמרים בסביבות מאובטחות לפרקי זמן קצובים.

8. זכויות המשתמש

בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לכם הזכויות הבאות:

• עיון – לקבל מידע האם אנו מחזיקים מידע עליכם, ומהו. זכות לקבלו בפורמט נגיש.
• תיקון – לבקש לתקן מידע שגוי או מיושן.
• מחיקה – לבקש למחוק מידע אישי, בכפוף לחובותינו לפי דיני מס וניהול ספרים.
• התנגדות לשיווק – באפשרותכם להסיר עצמכם בכל עת מרשימת התפוצה.

פניות ייענו תוך 30 ימים ממועד קבלתן.

9. ביטול דיוור שיווקי

בכל הודעה שיווקית שתישלח על ידינו יופיע קישור להסרה ("הסר מרשימה"). ניתן להסיר את עצמכם מרשימת הדיוור בכל עת על-ידי לחיצה על קישור ההסרה בכל הודעה, או בפנייה ישירות בדוא"ל המופיע מטה. ההסרה תבוצע תוך 7 ימי עסקים.

10. קטינים

האתר והשירותים מיועדים לבגירים מעל גיל 18 בלבד. במקרה של קבלת הזמנה מקטין, ההזמנה תבוטל והמידע יימחק לאלתר. איננו אוספים מידע מקטינים באופן מודע.

11. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים ולצדדים שלישיים (חברות סליקה, ספקי משלוחים, רשתות חברתיות, בלוגים וכו'). החברה אינה אחראית לתוכן או למדיניות הפרטיות של אתרים אלו.  אנו ממליצים לעיין במסמכים שלהם בכל כניסה או שימוש.

12. מגבלות אחריות

12.1 תוכן האתר

התמונות, התיאורים והמחירים באתר נועדו להמחשה בלבד ועלולים להשתנות מעת לעת. החברה אינה אחראית לנזקים עקיפים, תוצאתיים או להסתמכות על מידע חלקי או שגוי באתר.

12.2 תקלות טכניות ואבטחה

החברה אינה אחראית לנזק הנגרם כתוצאה מתקלות טכניות, השבתת שרתים, חדירות אבטחה או כוח עליון, למעט מקרים של רשלנות חמורה מוכחת.

12.3 הגבלת אחריות כוללת

אחריות החברה, ככל שתיקבע, מוגבלת לסכום ההזמנה בלבד.

13. העברת מידע לחו"ל

המידע נשמר בשרתי אחסון מאובטחים בישראל, אך ייתכן כי חלק מהמידע יועבר לשרתים של ספקים בינלאומיים (כגון Google, Amazon, Meta) לצורך שירותי ענן. העברת המידע נעשית תוך הקפדה על הצפנה והגנה מתאימה.

14. תנאים משפטיים

14.1 דין וסמכות שיפוט

מדיניות זו כפופה לדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת נתונה לבתי המשפט בתל אביב.

14.2 שלמות ההסכם

מדיניות זו ותנאי השימוש באתר מהווים את ההסכם המלא והמחייב בין המשתמשים לבין החברה.

14.3 נגישות ופנייה מוקדמת

אנו עושים מאמצים להציג מדיניות זו בשפה ברורה ונגישה. מדיניות פרטיות היא מסמך משפטי שעשוי להיות מורכב להבנה. אם אינכם מבינים חלק כלשהו ממדיניות זו, או אם יש לכם שאלות או חששות בנוגע להגנת הפרטיות – אנא פנו אלינו ישירות לפני נקיטת כל הליך אחר.

ניתן לפנות לנציג הגנת פרטיות ונגישות כמפורט מטה. אנו מתחייבים לענות תוך 7 ימי עסקים, לספק הסברים בשפה פשוטה, ולבצע התאמות נגישות בהתאם לנדרש.

15. יצירת קשר

לפניות בנושא פרטיות ונתונים אישיים, ניתן ליצור קשר בכתובת:  המלאכה 18 ראש העין

דוא"ל:office@boristone.co.il , טלפון: 0544797138, שעות פעילות:ימים א'-ה' – 09:00 –  17:00

בכל מקרה של שאלה, או בירור ניתן לפנות ישירות לנציגנו גיא בוריסטון, בנייד 054-4797138

16. סיכום עיקרי המדיניות

• אנו אוספים מידע בסיסי בלבד הדרוש לשירות ולחובתנו על פי חוק.
• אנו עושים שימוש במידע רק לצורך השירות, שיפור האתר, ועדכונים בהסכמה
• אנו מחויבים לאבטחת מידע סבירה, לגיבויים ולשמירה על זכויות המשתמשים.
• המידע אינו נמכר או נמסר לצדדים שלישיים.
• ללקוחות עומדות זכויות לעיון, תיקון, מחיקה וניידות מידע.
• שימוש ב-Cookies נעשה לצורך תפעול, סטטיסטיקה ושיווק בלבד.
• במקרה של אירוע אבטחת מידע – תימסר הודעה לרשות, כנדרש.
• סמכות השיפוט – בתי המשפט בתל אביב בלבד.

17. הצהרת הסכמה

השימוש באתר www.guysws.co.il  מהווה אישור לכך שקראתם והבנתם את מדיניות הפרטיות, ושהנכם מסכימים לשימוש בטכנולוגיות המעקב ולשיתוף המידע כמפורט במסמך זה, ומודעים לזכויותיכם על פי חוק הגנת הפרטיות.  אם אינכם מסכימים – אנא אל תעשו שימוש באתר.

תאריך עדכון אחרון: אוקטובר 2025

גרסה: 1.1

© כל הזכויות שמורות לעוה"ד סיגל אבירם.